Carrito
En Josh Camper S.L. ofrecemos las siguientes modalidades de entrega:
Envío a domicilio
El coste del envío se calcula automáticamente en el carrito de compra antes de finalizar el pedido, en función del peso, volumen y destino.
El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables en Península.
En caso de retrasos imputables a la empresa de mensajería, Josh Camper S.L. no será responsable, aunque intermediará para resolver la incidencia.
Recogida en tienda
El cliente puede seleccionar la opción de recogida gratuita en nuestra tienda:
Calle Obispo Fonseca 31, 1C, 34004, Palencia, España.
Una vez realizado el pedido, se notificará al cliente por correo electrónico o teléfono cuando el producto esté disponible para su recogida.
Condiciones generales de envío
Los pedidos se preparan en un plazo máximo de 24/48 horas laborables desde la confirmación del pago.
En periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales o Black Friday), los plazos de preparación y entrega pueden verse ampliados.
El cliente recibirá un correo con la confirmación del envío y, cuando sea posible, el número de seguimiento.
Devoluciones
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de acuerdo con la normativa vigente (Ley 3/2014, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Procedimiento de devolución
El cliente deberá comunicar su intención de devolución a través de nuestro correo: info@joshcamper.com indicando el número de pedido.
El producto debe devolverse en su estado original, con el embalaje y etiquetado original, sin haber sido usado ni manipulado más allá de lo necesario para verificar su estado.
Una vez recibido y comprobado el producto, se procederá al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción en nuestras instalaciones.
Gastos de devolución
En caso de desistimiento, el cliente asumirá los gastos de envío de la devolución.
Si la devolución se debe a un error en el pedido o a un producto defectuoso, Josh Camper S.L. asumirá los gastos de recogida y nuevo envío.
Exclusiones
No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
Productos personalizados o hechos a medida.
Productos usados que no puedan ser puestos de nuevo a la venta por motivos higiénicos o de seguridad.
